工商银行淄博分行加强自助查询系统建设为民

中国山东网淄博4月19日讯(记者刘雪莲实习生王菲通讯员郭天民周庆红)4月19日，记者从工商银行淄博分行了解到，工商银行淄博分行加大投入加强商业银行自助查询代理网点建设,为民众查询个人信用报告提供更多便利。

工商银行淄博分行将设立独立的自助查询区域，个人征信自助查询机放置在营业厅显著位置，设立醒目的提示吊牌，公示操作流程，张贴“征信小知识”海报，同时，设置隔离1米线，做到区域独立、保护隐私。

根据人行要求，对个人信用报告自助查询设备启动网络定时访问程序设置，规定时间内(周一至周五8:15-17:40)才能进行联网查询，从根本上消除非工作时间访问征信查询设备的安全隐患。

通过LED显示屏、宣传折页、在百度地图和高德地图标记等方式宣传征信自助查询网点，明示查询开放时间、收费标准等。配备专人负责引导、讲解查询步骤、流程、注意事项等，开辟快速换取零钱通道，方便公众缴纳查询费用，提高查询效率，减轻人民银行查询压力。

对到店打印个人信用报告的客户做好风险提示，讲解个人信用报告使用范围、信息保护知识，进一步提高客户自我保护意识和能力。征信自助查询机专管员不定期开展自查，确保客户查询个人信用报告属个人意愿，自主查询，杜绝代客操作情况发生。

据获悉，截至年3月，工商银行淄博分行已在主城区网点和政务服务中心布设5处个人信用报告自助查询点，共为客户提供征信查询笔。下一步工商银行淄博分行还将在博山及淄博经开区政务服务中心新建2处自助查询网点。