博山区供热保障服务中心供热圆满收官提交

随着热源停止供应，为期天的超长供热季圆满收官。作为民生保障单位，区供热保障服务中心践行以人民为中心的工作理念，保障了万平方米供热面积的供热安全，守护了9.6万户家庭的温暖生活，用担当精神和敬业态度提交了一份满含深情的“温暖”答卷。

加强管网基础建设。供热运行的安全稳定离不开管网基础建设和设备保养维护。年供暖季开始之前，区供热保障服务中心投资1.1亿元，实施了高温水扩容（一期）工程，从白杨河电厂出发，沿泉水路、沿河西路至珑山路，铺设高温水管网6.6公里，并进行了全面检查和系统调试。同时，持续开展老旧管网升级替代和技术改造工作，进一步提升二级网运行承载能力。-采暖季电厂至公园桥段高温水顺利并网运行，有效解决了极寒天气下远末端热量供应不足问题，管网热量分配更加均匀可控，为山城百姓牢筑起暖度寒冬的屏障。

立足岗位勇担使命。年冬季严寒天气持续时间长，供热管网在极大内外温差的影响下容易发生断裂，系统设备在持续高负荷状态下运行也存在一定风险，这对于城区集中供热无疑是严峻的考验。在降温来临前，分管领导带领各供热站站长，在48小时内将分散在城市各住宅小区的个换热站逐一检查调试，确保高压运行安全。同时，对部分架空管道进行紧急保温加固，防止冻裂，对远端、末端、老旧建筑及用热率低的楼房阀门进行调节，作出热量倾斜。面对种种困难和挑战，热力人迎难而上，全力以赴在冰雪寒风中连夜抢修，运行调度中心、各供热站、客服中心24小时坚守岗位，持续在线守护群众温暖。

抗疫保供平稳有序。面临疫情反复和天气忽冷忽热的双重考验，区供热保障服务中心坚持抗疫保供“两手抓、两不误”。一方面严格落实安全生产责任制，加强管网巡检力度，完善各类应急预案，提升应急处理能力，落实春节期间安全保稳措施，确保供热设备稳定运行。同时，加强运行调度，在落实疫情防控要求限制人员流动的情况下，部分运行保障人员在岗位上连续坚守了96个小时，以高度的奉献精神和责任心，确保了正常的生产经营秩序和供热安全。

用情用力服务优质。区供热保障服务中心牢固树立“民生为本，服务至上”的工作理念，将“群众满意”作为实现工作价值和社会认可的关键要素，持续提升供热服务质量和服务水平，用优质服务创造价值、助力发展。本采暖季开展了“访民问暖”大走访活动， 员干部带队主动拓展供热“服务圈”，提供延伸服务，上门为用户解决暖气不热问题。采取“面对面”服务、“心贴心”沟通、“实打实”处理，本采暖季解决供热疑难问题余项，上门帮助处理室内集气问题余件，查处私接私开、私装热泵、放水等违规用热情况余件。热力人致力用“辛苦指数”为广大热用户创造更高的“幸福指数”。

停暖不停工，服务无止境。供热结束后，区供热保障服务中心继续立足民生，全面转入管网建设和供热设施检修工作，并针对今冬供热薄弱环节，采取措施进行更新升级，强化智慧供热体系建设，优化提升服务水平。

温馨提示

1、请注意检查采暖设施是否漏水，停暖后暖气各接口、阀门处因热胀冷缩可能会发生渗水现象，应注意观察。因楼道立管中还有大量存水，无特殊情况不要随意拆卸、改动家中供热设施，以免设施漏水造成损失。发现泄露请先及时关闭室内阀门，并联系工作人员关闭入户总阀。

2、室内采暖设施可以满水保养，经过处理的软化水可有效隔绝空气对散热器和管道的腐蚀，延长其使用寿命。

3、为保障地暖采暖效果，可以请专业人员全面清洗家中地热管道。一般情况下，地热清洗周期为2至3年。

初春乍暖还寒，天气变化无常，此时应注意不要急于减衣，以免引发感冒。

原标题：《博山区供热保障服务中心：供热圆满收官提交“温暖”答卷》