结果公示贝壳淄博站第四季度城市级新经纪榜

在贝壳平台范围内，认同、践行并传承新经纪行业正向价值观的伙伴，其中表现最为突出者，即为新经纪榜样。

年四季度新经纪榜样选拔在全国开启，贝壳淄博站同步启动，经过各品牌经纪人自主推荐与他人推举，四季度贝壳淄博站新经纪榜样共收到38份案例，涵盖客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取各维度，经过线下评审会及大众线上投票，最终我们诞生了第四季的价值观新经纪榜样！

线下评选会

9月30日，线下评选会隆重举行。入围榜样候选人共话榜样精神，聆听案例、沟通分享，共同见证榜样光芒。

结果公示

本次活动全程采用平台线上化系统操作，系统内部将自动将大众投票数据，与评委投票数据，按照权重进行计算。其中大众投票占比30%，评委投票占比70%。

案例回顾

客户至上

刘冰

■丰旗世纪花园店

年8月，丰旗世纪花园店发生了这样一件事。经纪人刘冰成交了一套二手房，交房的时候，房子非常乱，而且房况很差，业主这边也不做处理，租户也没有时间再去收拾，刘冰亲自过去给客户整理房子。可能是客户心理有情绪，刘冰自己打扫了两遍后，客户还是不满意。此时的刘冰觉得一肚子的委屈，经过一番思想斗争，决定必须圆满结束这次交易，毅然决然自己掏钱请保洁公司来在给客户做一遍保洁。在保洁人员第一次保洁后，客户还是觉得还不满意，刘冰没有懊恼，又叫了一遍保洁，而且这次自己亲自监工并帮助保洁人员一起打扫，角落，门框上边，门缝，地砖缝等等所有小细节也都彻底打扫了一遍。经过四次保洁后，终于得到客户认可，顺利交房。经过这个事情，刘冰彻底赢得了客户的认可，说自己或者身边有房产交易需求都会找刘冰。锲而不舍，对客户需求的较真，为让客户满意，自己扛下了所有的情绪，用行动诠释什么是客户至上！

诚实可信

姜长征

■丰旗嘉亿国际店

年7月，我和同事潘来的一组客户成交了王舍铁路小区的一套三楼房源，签署合同并交了定金和中介费。因为我就住在这个小区，第二天我吃完晚饭后出去散步时，偶遇了一位乘凉的老人，聊天中得知刚刚出售的这套房子里发生过一些意外。我当时就懵了，仔细问是什么情况。老人说具体情况不知道，但当时来了警察，还来了救护车，后来知道人去世了。我马上赶到辖区派出所了解情况，正好碰到了当时出警的民警，他说具体情况不能说，只能说是非正常死亡。我犹豫再三，还是决定把事情真相告诉客户。客户得知详情后果然无法接受要求退房，我马上联系了房主，约好下午见面。经过我的调解，双方顺利签订解约协议，第一时间退了定金和中介费。客户对我们非常信任，我马上推荐了附近的新楼盘，客户也通过我又顺利签订了一套新房源，这件事情也让我更加理解了诚实可信的重要性。

合作共赢

张小军

■德佑悦来悦好怡海世家店

年9月初，德佑悦来悦好怡海世家店经纪人张小军的一个客户约好要来张店看房，这个客户家在博山，经过几天的线上沟通和邀约后才把客户约到张店看房。但就在客户来张店的路上，店长突然宣布有重要事情要开会不能缺席。但此时客户已经在路上了又不能因为这个取消，怎么办？这时张小军想到房好好品牌的同事孙丹丹，因为之前带看客户时与孙丹丹接触过，非常认可孙丹丹的专业性，所以这次张小军主动联系孙丹丹发起了这次跨品牌合作。张小军把要带看的房源信息及客户需求拍照发给她后，孙丹丹迅速反应马上与客户取得联系，在带看二手的同时又联系张小军报备了几个新房项目（报备新房项目只能由合作发起人报备）。店里会议一结束，张小军马上联系孙丹丹赶到新楼盘陪同客户一起了解项目，通过两人专业的引导和细致陪同，客户最终顺利签约了金科集美嘉亿项目。平台内作业合作才能共赢，特别是跨品牌之间的合作，张小军主动邀约其他品牌同事一起合作，共同服务客户并最终收获成功。

拼搏进取

车毓颖

■德佑瑞邦义乌店

年7月底的一个晚上，医院陪护生病的母亲。这时一位跟进已久的客户要看一套顶楼带露台的房子，并指定由她来带看。车毓颖妥善安顿好母亲，医院陪护后，马上与客户会合形成带看。在这次带看中客户很相中房子，并约好第二天复看。送别客户后，车毓医院，彻夜陪护母亲。第二天客户与业主约见谈判，磋商很顺利，但是签约的时候出现插曲，业主说房本被抵押在了银行，客户有所顾虑，考虑再三准备放弃签约。车毓颖又连忙与业主沟通，和客户协商，最终客户答应去银行看过房产证后就签约，并收取了客户得意向金。一周后客户又因为单价高的问题犹豫迟迟不肯签约，车毓颖在请教自己的店经理及同事怎么处理该问题后，前往客户家中面访客户，打消了客户疑虑同意签约，并约好了签约时间。?之后客户因为贷款的问题又出现了很多波折，这一单可谓是历经险阻，但车毓颖都没有放弃，始终耐心的在双方之间进行协调，最终房子顺利交易。客户在得知车毓颖白天忙工作，医院照顾母亲无法休息后，对车毓颖的拼搏精神深表赞叹。店东曹瑞说：“车毓颖入职以来都一直秉承着客户至上，诚实可信，合作共赢，拼搏进取的核心价值观，为德佑瑞邦的每一位同事树立了榜样！”车毓颖说：“让客户买到心仪的房子是我们的使命，也是客户和业主对我的一种信任，无论遇到什么问题都要去积极解决，保持一颗拼搏进取的心！”

我们始终相信身边的点滴现象或行为都是价值观的底层含义与体现，一切看似平凡的行为，都能映射出价值观为我们带来的影响。

省区榜样评选即将开始，敬请期待