博山城西街道一站式服务高效便民中国

中国山东网淄博4月24日讯(记者徐子喻通讯员刘秀峰)“以前办一个业务要跑好几趟，拖好几天才能办完，现在不一样了，坐在这里，材料一交，不到1个小时就全部办完了!”前来办事的居民王先生说到。群众切身感受到行政审批事务的便捷高效，是博山区城西街道便民服务中心为民办实事带来的变化之一。

记者了解到，近年来，针对目前群众办事难、办事烦，政务信息公开不够，群众缺乏对办事程序、办事要求的了解等问题，博山区城西街道结合实际，从既便利群众办事，又便利政府部门整合资源提高效率着手，不断优化便民服务大厅建设，改善服务环境，提升服务质量，打造阳光、便民、简约、高效的便民服务中心。

“办多件事，只进一个门。”城西街道便民服务大厅负责人梁红丽说。对于老百姓来说，只需要一次性申请，一次性告知，一次性受理并办结。城镇居民医疗保险参保工、计划生育、劳动保障等业务受理事项、运行程序及办事流程图统一上墙，并将便民报送员的工作牌和联系电话挂在服务室门口，极大方便了居民办事，提高了工作效率。