博山区博山镇党建引领微治理做好服务

本文转自：淄博日报

口淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者耿雪通讯员薛冰

今年以来，博山区博山镇始终坚持党建引领，不断延伸便民服务触角，创新工作方法、推进政务服务规范化、便民化、优质化，推行“服务做到位，群众少跑路”的理念，打造了以农村综治便民服务中心为支撑的特色为民服务亮点。

该镇朱南村通过强化阵地建设、办事流程、业务能力、监督机制，多举措全力解决群众诉求，以网格化管理为切入点，将基层综治便民服务中心搬到了群众家门口，不断提升精准治理服务水平，实现为民服务“零距离”。

延伸服务触角打造便民服务平台

朱南村结合村实际，细化深化“一网三联”乡村治理模式，将全村常住户户、人，划分为4个微网格、20个中心户，每个网格配有专职网格员负责村民的日常事务办理、政策宣传和上情下达。对于居民反映的环境卫生整治、邻里纠纷等问题，网格员及时记录并现场处理，不能及时处理的整理上报，采取实时上报-对接-调解-反馈的工作形式，真正做到小事不出网格，大事不出村。

“感谢网格驿站和网格员小王，让我不出门就补办好了老年证并完成了年审，真是太方便了！”家住朱南村68岁的张女士紧紧拉住网格员的手，连声道谢，对辖区网格员的敬业精神赞不绝口。

为促进民生服务升级，扩大服务辐射范围，近年来，朱南村党组织充分匹配“需求清单”与“资源清单”为村民提供老年证办理、医保电子凭证激活等一站式服务，让广大村民在遇到急事、难事、烦心事时，能第一时间在网格内得到解决。

增强服务意识公益项目见实效

“喂，是小黄吗？我家里空调坏了，找不到人修，村里能不能帮帮忙呀？”前段时间，村民老郑因为空调无法制冷，子女又不在身边，给朱南村村委会打电话寻求帮助。得知情况后，村委会立即联系了网格员和维修人员上门，短短半小时就解决了空调不制冷的问题，且分文未收。

博山镇坚持党组织引领，号召网格员、各村志愿者广泛收集党员群众的意见和建议，了解群众生活情况，紧紧围绕群众需求，通过网格员和其他社会力量组成公益项目服务队，及时为群众排忧解难，多举措、多形式地提供爱心帮扶、宣传入户、扶老助残、走访慰问等公益活动，以群众的满意度为尺，把民生实事办好，增强了群众的幸福感和满足感。

整合多方资源打造能人“大舞台”

“我们不仅有了法律顾问，还有姊妹花调解队伍、‘旗彩’治安巡逻队，我们农村的生活越来越有保障了。”博山镇充分整合调动多方资源共建共治，鼓励党员、网格员、志愿者等下沉网格，打造多元化综合服务队伍，合力助推乡村治理。将各村法律顾问“进村入户”服务、姊妹花调解员“说事”服务与“民生直通车”“码”上就办业务有机融合，成立由退伍军人组成的“旗彩治安巡逻队”，同时，不断挖掘技能人才进驻网格，满足群众个性化、专业化的服务需求。

下一步，博山镇将不断强化党建引领、织密“红色”网格。坚持精准服务，推动形成组织共建、资源共享、事务共商的基层党建共同体，切实把“大党建”的合力转化为“微治理”的成效，形成“民有所呼，我有所应”的治理格局。