“群众满意度是衡量一个地方经济社会发展的‘风向标’，是反映民生工作质量和水平好坏的‘晴雨表’，也是联系群众服务群众的‘温度计’。我们必须以实实在在的工作成效真正取信于民、造福于民。”近日，在博山区高品质民生建设和群众满意度提升工作动员部署会上，博山区委书记路德芝说，民生无小事，枝叶总关情，在民生建设和群众工作方面，博山必须提高政治站位，强化责任担当，站位群众立场，厚植为民情怀，增强高品质民生建设、提升群众满意度的责任感和压力感，把更多财力向民生集中、把更多政策向民生倾斜、把更多贴心暖心服务向民生覆盖，切实让人民群众对品质民生、共同富裕有更多的获得感幸福感。
补齐民生“欠账”和“短板”
聚焦高品质民生建设，博山出台一揽子政策方案。2月，区委区政府制定出台《关于建设高品质民生促进共同富裕的行动方案（-年）》，明确教育、医疗健康、养老服务、就业增收、文明宜居五个方面的品质提升三年攻坚行动，确定了34项条具体工作事项，着力补齐民生方面的“欠账”和“短板”，推动民生资源由“紧平衡”向“优供给”、由“保基本”向“高品质”转变。要求按照“一年补短板、两年促提升、三年求突破”的工作要求，把高品质、高标准的理念体现到项目规划、工程施工、工作提升的全过程，落实到群众生活各方面，一件接着一件办，一年接着一年干，蹄疾步稳、快马加鞭、担当作为，推动高品质民生建设实现蝶变跃升。
群众满意度方面，制定出台《关于构建“听民声聚民意抓落实保满意”机制推进“我为群众办实事”常态长效的实施办法》《提升群众满意度工作考核办法（试行）》等政策方法，推动“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化。要求各级各部门单位要主动对号入座、认领任务，按照区委区政府工作要求，逐项抓好落实。特别是要聚焦居住环境、社会治安、基本医疗、文体活动、基础教育、社会帮扶6个领域，逐一明确月度、季度、年度的工作目标，以月保季，以季保年，确保实现全年目标。
聚焦群众的“笑点”和“骂点”
“换位思考，我们必须以百姓心为心，把握好群众的‘笑点’和‘骂点’，以服务的心态干工作，认真思考、谋划群众关心期盼的事是什么，真正从群众的视角出发抓好。”路德芝说，具体工作中，一定要选准切入点，扎实解决好网格化管理中摸排出的民生问题，实行分类梳理、分级办理、销号管理，及时回应好、解决好群众关切。
今年，博山将坚持实干导向、效果导向，及时把群众反映的强烈事项、关心
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